Qual dos seguintes comportamentos NÃO é considerado uma habilidade essencial para uma conversação engajada?
(A) -
Escuta ativa
(B) -
Análise de informações
(C) -
Interrumpções frequentes
(D) -
Postura corporal adequada
(E) -
Entonação clara
Dica
- Espere que a pessoa termine de falar antes de responder.
- Use gestos não verbais, como acenar com a cabeça ou fazer contato visual, para indicar que você está ouvindo e compreendendo.
- Se precisar interromper, peça licença educadamente e explique brevemente seu motivo.
- Lembre-se de que uma comunicação eficaz é uma via de mão dupla, envolvendo escuta ativa e contribuições respeitosas.
Explicação
Interrumpções frequentes são consideradas um comportamento inadequado em uma conversação engajada. Elas demonstram falta de respeito pelo turno de fala do outro e podem prejudicar o fluxo da comunicação.
Análise das alternativas
As demais alternativas são habilidades essenciais para uma conversação engajada:
- (A): Escuta ativa permite que os participantes entendam e respondam adequadamente às contribuições dos outros.
- (B): Análise de informações ajuda a processar e sintetizar as informações apresentadas na conversa.
- (D): Postura corporal adequada transmite confiança e clareza.
- (E): Entonação clara ajuda a enfatizar pontos importantes e transmitir emoções.
Conclusão
Respeitar o turno de fala e evitar interrupções frequentes é crucial para manter uma conversação engajada e respeitosa.