Qual das seguintes técnicas é essencial para uma escuta ativa eficaz?
(A) -
fazer pausas frequentes para reflexão.
(B) -
manter contato visual constante com o orador.
(C) -
resumir e parafrasear regularmente o que foi dito.
(D) -
interromper o orador para fazer perguntas esclarecedoras.
(E) -
avaliar e julgar as ideias do orador enquanto ele fala.
Dica
- ouça atentamente e identifique as ideias principais.
- use suas próprias palavras para resumir os pontos-chave.
- verifique regularmente sua compreensão com o orador para garantir precisão.
- parafraseie as ideias do orador para demonstrar que você entendeu sua perspectiva.
Explicação
Resumir e parafrasear regularmente o que foi dito é uma técnica essencial para a escuta ativa eficaz. isso demonstra que você está prestando atenção, compreendendo e processando as informações fornecidas pelo orador.
Análise das alternativas
- (a) fazer pausas frequentes para reflexão é importante, mas não é essencial para a escuta ativa.
- (b) manter contato visual constante com o orador pode ser útil, mas não é essencial.
- (c) resumir e parafrasear regularmente o que foi dito é essencial para a escuta ativa.
- (d) interromper o orador para fazer perguntas esclarecedoras pode ser apropriado em alguns casos, mas não é essencial.
- (e) avaliar e julgar as ideias do orador enquanto ele fala não é uma prática de escuta ativa.
Conclusão
Resumir e parafrasear regularmente o que foi dito é uma técnica fundamental que permite que os ouvintes demonstrem compreensão, facilitem a comunicação e evitem mal-entendidos.