Qual das seguintes situações não representa uma conversação eficaz?
(A) -
uma entrevista de emprego na qual o candidato apresenta suas qualificações com clareza e confiança.
(B) -
uma reunião de equipe na qual os participantes ouvem atentamente os pontos de vista uns dos outros e chegam a um consenso.
(C) -
uma discussão acalorada em que os participantes interrompem uns aos outros e falam sobre si mesmos.
(D) -
uma apresentação em que o palestrante mantém contato visual com o público e usa linguagem envolvente.
(E) -
uma conversa amigável na qual os amigos compartilham experiências e oferecem apoio mútuo.
Explicação
Uma conversação eficaz requer respeito mútuo, escuta ativa e uma troca equilibrada de opiniões. na alternativa (c), a discussão é acalorada, os participantes interrompem uns aos outros e falam sobre si mesmos, o que prejudica a comunicação e impede a construção de um diálogo produtivo.
Análise das alternativas
As demais alternativas representam conversações eficazes:
- (a): a entrevista de emprego é um exemplo de comunicação oral persuasiva, na qual o candidato apresenta suas qualificações com clareza e confiança.
- (b): a reunião de equipe é um exemplo de escuta ativa e consenso, onde os participantes respeitam os turnos de fala e chegam a um acordo comum.
- (d): a apresentação é um exemplo de uso efetivo da linguagem corporal e contato visual, onde o palestrante mantém o envolvimento do público.
- (e): a conversa amigável é um exemplo de comunicação respeitosa e empática, onde os amigos compartilham experiências e oferecem apoio mútuo.
Conclusão
Conversas eficazes são essenciais para uma comunicação produtiva em diferentes contextos públicos. elas requerem habilidades como escuta ativa, respeito mútuo, uso adequado da linguagem corporal e postura ética.