Qual das seguintes opções é uma característica da escuta ativa que foi abordada no plano de aula?
(A) -
falar apenas quando for sua vez de falar.
(B) -
fazer muitas perguntas para mostrar interesse.
(C) -
manter contato visual e linguagem corporal receptiva.
(D) -
interromper os outros para esclarecer pontos.
(E) -
deixar o celular de lado durante a conversa.
Explicação
Manter contato visual e linguagem corporal receptiva é uma característica importante da escuta ativa porque demonstra atenção, compreensão e respeito pelo orador.
Análise das alternativas
- (a): falar apenas quando for sua vez de falar é uma regra básica de conversação, não especificamente relacionada à escuta ativa.
- (b): fazer perguntas para mostrar interesse é uma boa prática, mas não é uma característica exclusiva da escuta ativa.
- (c): manter contato visual e linguagem corporal receptiva é uma característica essencial da escuta ativa.
- (d): interromper os outros para esclarecer pontos pode ser útil, mas não é uma prática recomendada durante a escuta ativa.
- (e): deixar o celular de lado durante a conversa é uma prática importante para evitar distrações, mas não é uma característica específica da escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. ao manter contato visual, uma linguagem corporal receptiva e evitar interrupções, os ouvintes podem demonstrar que estão prestando atenção, entendendo e respeitando o orador.