Qual das seguintes dicas não é apropriada para melhorar a comunicação oral efetiva?
(A) -
usar uma linguagem clara e concisa.
(B) -
falar pausadamente e com volume adequado.
(C) -
fazer contato visual com os ouvintes.
(D) -
interromper os outros enquanto falam.
(E) -
utilizar gestos e expressões faciais para enfatizar pontos.
Dica
- espere que a outra pessoa termine de falar antes de começar a falar.
- se você precisar interromper, peça educadamente para fazê-lo, dizendo algo como: "desculpe por interromper, mas tenho um ponto importante a acrescentar."
- se você perceber que interrompeu alguém, peça desculpas imediatamente e dê à pessoa a chance de continuar falando.
Explicação
Interromper os outros enquanto eles estão falando é considerado desrespeitoso e rude. isso interrompe o fluxo da conversa, impede que os outros expressem seus pensamentos e cria uma atmosfera tensa.
Análise das alternativas
As demais alternativas são dicas apropriadas para melhorar a comunicação oral efetiva:
- (a): usar uma linguagem clara e concisa ajuda os ouvintes a entenderem a mensagem com facilidade.
- (b): falar pausadamente e com volume adequado garante que todos os ouvintes consigam ouvir e compreender a mensagem.
- (c): fazer contato visual com os ouvintes demonstra interesse e engajamento.
- (e): utilizar gestos e expressões faciais para enfatizar pontos ajuda a transmitir a mensagem com mais clareza e impacto.
Conclusão
Uma comunicação oral efetiva envolve respeitar os turnos dos outros, ouvir atentamente e se expressar de forma clara e persuasiva. interromper os outros enquanto falam viola esses princípios fundamentais e prejudica a qualidade da comunicação.