Qual das seguintes dicas é a mais importante para uma comunicação oral eficaz?
(A) -
elaboração de um roteiro escrito detalhado.
(B) -
uso abundante de gestos exagerados.
(C) -
respeito ao turno do outro.
(D) -
apoio-se exclusivamente em fontes citadas.
(E) -
entonação monótona para manter o interesse.
Dica
- faça contato visual e demonstre interesse genuíno no que a outra pessoa está dizendo.
- espere que a pessoa termine de falar antes de começar a sua própria fala.
- não interrompa ou tente "roubar" o turno da outra pessoa.
- se precisar interromper, peça licença educadamente.
Explicação
Em uma conversação espontânea, é fundamental respeitar o turno do outro para permitir um fluxo harmonioso e evitar interrupções. ao dar espaço para os outros falarem, demonstramos empatia e atenção à perspectiva deles, promovendo uma comunicação mais efetiva.
Análise das alternativas
As demais alternativas, embora importantes, não são tão cruciais quanto o respeito ao turno do outro:
- (a): embora um roteiro possa ser útil, ele não é essencial para uma comunicação oral eficaz.
- (b): gestos exagerados podem ser desnecessários ou mesmo distrair o ouvinte.
- (d): o apoio em fontes citadas é importante, mas não é o aspecto mais crítico da comunicação oral.
- (e): uma entonação monótona pode prejudicar o interesse do ouvinte e dificultar a transmissão da mensagem.
Conclusão
Respeitar o turno do outro é um princípio fundamental da comunicação oral eficaz. permite que os ouvintes se sintam valorizados e contribua para uma troca de ideias mais produtiva e agradável.