Qual das seguintes afirmações é um elemento essencial de uma conversa qualificada?
(A) -
falar alto e rapidamente para garantir que sua voz seja ouvida.
(B) -
ouvir ativamente o que os outros têm a dizer.
(C) -
interromper os outros para expressar seu próprio ponto de vista.
(D) -
ignorar as opiniões dos outros que são diferentes das suas.
(E) -
fazer gestos exagerados para enfatizar seus pontos.
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