Em que situação o uso da comunicação não verbal é mais importante do que a comunicação verbal?
(A) -
fazendo uma apresentação sobre um novo produto
(B) -
respondendo a uma pergunta em uma entrevista de emprego
(C) -
conversando com um amigo em uma cafeteria
(D) -
dando instruções detalhadas sobre como montar um móvel
(E) -
enviando um e-mail para um colega de trabalho
Explicação
Em situações sociais informais, como conversar com um amigo em uma cafeteria, as pistas não verbais, como expressões faciais, gestos e tom de voz, transmitem informações importantes sobre o estado emocional, as intenções e o nível de interesse do indivíduo. essas pistas complementam a comunicação verbal e ajudam a criar uma conexão mais profunda e significativa entre os interlocutores.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a comunicação verbal é mais essencial:
- (a): apresentar um produto requer uma explicação clara e detalhada, que é melhor transmitida por meio da comunicação verbal.
- (b): responder a uma pergunta em uma entrevista de emprego é uma situação formal que valoriza a clareza e precisão da comunicação verbal.
- (d): dar instruções detalhadas é mais eficaz por meio da comunicação verbal, pois requer uma descrição precisa das etapas.
- (e): enviar um e-mail é um meio de comunicação escrito que depende exclusivamente da comunicação verbal.
Conclusão
A comunicação não verbal desempenha um papel crucial na construção de relacionamentos e na comunicação eficaz em contextos sociais informais. entender e usar adequadamente as pistas não verbais pode melhorar a compreensão, fortalecer as conexões e criar interações mais significativas.