Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais crucial para uma comunicação eficaz?
(A) -
uma apresentação individual em uma conferência
(B) -
uma entrevista de emprego formal
(C) -
uma conversa casual com um amigo
(D) -
uma postagem em uma rede social
(E) -
um jogo de tabuleiro competitivo
Dica
- olhe nos olhos do falante e mantenha uma postura aberta.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- reformule o que o falante disse para mostrar que você está ouvindo.
- evite interromper o falante.
- respeite as opiniões do falante, mesmo que você não concorde.
Explicação
Em uma entrevista de emprego formal, é essencial ouvir atentamente as perguntas do entrevistador, entender suas expectativas e responder de forma adequada. a escuta ativa demonstra interesse, respeito e uma capacidade de se comunicar efetivamente.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial para uma comunicação eficaz:
- (a) apresentações individuais requerem foco e clareza, mas não necessariamente escuta ativa.
- (c) conversas casuais geralmente são mais informais e podem não exigir muita escuta ativa.
- (d) postagens em redes sociais são unidirecionais e não envolvem escuta ativa.
- (e) jogos de tabuleiro competitivos são mais focados em estratégia e tomada de decisão do que em escuta.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade crucial para uma comunicação eficaz, especialmente em situações formais como entrevistas de emprego. demonstrar interesse, compreensão e respeito pelas opiniões dos outros pode levar a conversas mais produtivas e bem-sucedidas.