Em qual das alternativas abaixo é apresentada uma estratégia para melhorar a escuta ativa em uma conversa pública?
(A) -
manter contato visual direto com o orador sem piscar.
(B) -
fazer anotações detalhadas dos pontos principais da fala.
(C) -
formular perguntas desafiadoras para interromper o orador.
(D) -
concordar com tudo o que o orador diz, mesmo que discorde.
(E) -
falar mais alto que o orador para demonstrar confiança.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção não apenas às palavras do orador, mas também à sua linguagem corporal e tom de voz. fazer anotações detalhadas dos pontos principais ajuda o ouvinte a se concentrar na mensagem, recordar informações e identificar ideias-chave.
Análise das alternativas
As demais alternativas não representam estratégias eficazes para melhorar a escuta ativa:
- (a): manter contato visual direto sem piscar pode ser desconfortável e inibir a concentração.
- (c): formular perguntas desafiadoras para interromper o orador pode ser desrespeitoso e prejudicar o fluxo da conversa.
- (d): concordar com tudo o que o orador diz, mesmo que discorde, não é uma escuta ativa e pode impedir o ouvinte de formar suas próprias opiniões.
- (e): falar mais alto que o orador não demonstra confiança, mas sim uma falta de respeito e educação.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. fazer anotações detalhadas dos pontos principais é uma estratégia que ajuda a melhorar a concentração, a retenção de informações e a compreensão da mensagem do orador.