Durante uma discussão pública, qual comportamento NÃO contribui para uma comunicação eficaz?
Explicação
Interromper constantemente o interlocutor é um comportamento desrespeitoso e antiético, que dificulta a comunicação eficaz. Ao interromper, o indivíduo não permite que o outro conclua seu pensamento e demonstre que não está interessado em ouvir o que ele tem a dizer. Isso pode levar a conflitos e mal-entendidos, prejudicando o andamento da discussão.
Análise das alternativas
(A) Ouvir atentamente o interlocutor: esse comportamento é essencial para uma comunicação eficaz, pois permite que o indivíduo compreenda o que o outro está dizendo e responda de forma adequada.
(B) Acolher as opiniões e pontos de vista dos outros: esse comportamento demonstra respeito pelo interlocutor e contribui para a criação de um ambiente positivo para a discussão.
(D) Usar a expressão corporal, o contato visual e a entonação de forma adequada: esses elementos não verbais da comunicação ajudam a transmitir a mensagem de forma clara e eficaz.
(E) Falar alto e impor seus pontos de vista: esse comportamento pode ser visto como agressivo e desrespeitoso, dificultando a comunicação eficaz.
Conclusão
Interromper constantemente o interlocutor é um comportamento prejudicial à comunicação eficaz, pois demonstra desrespeito e dificulta a compreensão mútua. Para uma comunicação eficaz, é essencial ouvir atentamente o outro, acolher suas opiniões e pontos de vista, e usar a expressão corporal, o contato visual e a entonação de forma adequada.