Qual é o objetivo principal da escuta ativa em uma comunicação eficaz na vida pública?
(A) -
Compreender o sentido geral do texto oral.
(B) -
Avaliar a qualidade do texto oral.
(C) -
Identificar os principais argumentos do texto oral.
(D) -
Formular uma resposta crítica ao texto oral.
(E) -
Memorizar as informações apresentadas no texto oral.
Dica
- Olhe para o orador e mantenha contato visual.
- Incline-se para frente e aproxime-se do orador, demonstrando interesse.
- Evite distrações e interrupções.
- Reformule e repita mentalmente o que o orador está dizendo para confirmar sua compreensão.
- Faça perguntas para esclarecer dúvidas e demonstrar engajamento.
Explicação
A escuta ativa é uma técnica de comunicação que envolve ouvir atentamente, entender e responder ao que o orador está dizendo. O objetivo principal da escuta ativa é compreender a mensagem do orador e ser capaz de responder de forma adequada e significativa.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são objetivos principais da escuta ativa, mas sim habilidades relacionadas à compreensão e resposta eficaz:
- (B): Avaliar a qualidade do texto oral é uma habilidade relacionada à apreciação e réplica.
- (C): Identificar os principais argumentos do texto oral é uma habilidade relacionada à compreensão do texto.
- (D): Formular uma resposta crítica ao texto oral é uma habilidade relacionada à réplica.
- (E): Memorizar as informações apresentadas no texto oral não é um objetivo principal da escuta ativa, mas sim uma habilidade relacionada à memória.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz na vida pública, pois permite que os ouvintes compreendam a mensagem do orador e sejam capazes de responder de forma adequada e significativa.