Qual dos seguintes itens não é uma técnica de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual
(B) -
interromper constantemente para fazer perguntas
(C) -
evitar distrações
(D) -
fazer perguntas para esclarecer dúvidas
(E) -
parafrasear
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir atentamente e compreender o sentido geral do que está sendo dito. interromper constantemente para fazer perguntas pode prejudicar a compreensão do ouvinte e impedir o fluxo da comunicação.
Análise das alternativas
As demais alternativas são técnicas de escuta ativa:
- (a): manter contato visual ajuda a estabelecer uma conexão com o orador e demonstra atenção.
- (c): evitar distrações permite ao ouvinte focar completamente na mensagem do orador.
- (d): fazer perguntas para esclarecer dúvidas ajuda o ouvinte a compreender melhor o que está sendo dito.
- (e): parafrasear envolve repetir as ideias do orador com palavras próprias, demonstrando compreensão.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. ao praticar as técnicas de escuta ativa, como manter contato visual, evitar distrações, fazer perguntas para esclarecer dúvidas e parafrasear, os alunos podem melhorar sua capacidade de compreender e responder com eficácia nas situações de comunicação.