Qual destes comportamentos não é característico de um ouvinte ativo?
(A) -
Manter contato visual com o orador.
(B) -
Fazer perguntas para esclarecer dúvidas.
(C) -
Interromper constantemente o orador.
(D) -
Resumir e sintetizar mentalmente as informações ouvidas.
(E) -
Demonstrar interesse genuíno pelo que está sendo dito.
Dica
- Mantenha contato visual com o orador.
- Faça perguntas para esclarecer dúvidas.
- Não interrompa o orador.
- Resuma e sintetize mentalmente as informações ouvidas.
- Demonstre interesse genuíno pelo que está sendo dito.
Explicação
Interromper constantemente o orador é um comportamento desrespeitoso e que prejudica a comunicação. Um ouvinte ativo deve respeitar o tempo de fala do orador e esperar que ele termine de falar antes de fazer perguntas ou comentários.
Análise das alternativas
As demais alternativas apresentam comportamentos característicos de um ouvinte ativo:
- (A) Manter contato visual com o orador: demonstra atenção e interesse.
- (B) Fazer perguntas para esclarecer dúvidas: ajuda a entender melhor o assunto.
- (C) Interromper constantemente o orador: prejudica a comunicação e é desrespeitoso.
- (D) Resumir e sintetizar mentalmente as informações ouvidas: ajuda a compreender e reter as informações.
- (E) Demonstrar interesse genuíno pelo que está sendo dito: motiva o orador e melhora a comunicação.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação interpessoal e para a vida pública. Praticar as estratégias de escuta ativa pode ajudar os alunos a se tornarem ouvintes mais eficazes e a se comunicarem de forma mais efetiva.