Qual das seguintes técnicas é mais importante para a escuta ativa?
(A) -
fazer contato visual
(B) -
organizar um discurso
(C) -
usar linguagem clara e concisa
(D) -
projetar a voz
(E) -
ler os textos antes da discussão
Dica
- olhe nos olhos do orador quando ele estiver falando.
- evite olhar para longe ou para baixo.
- mantenha o contato visual por alguns segundos antes de desviar o olhar.
- olhe para o orador de forma natural e amigável.
Explicação
Fazer contato visual é uma técnica crucial para a escuta ativa, pois demonstra interesse, atenção e compreensão. ajuda a estabelecer uma conexão com o orador e indica que você está engajado na conversa.
Análise das alternativas
As outras alternativas são importantes para uma comunicação oral eficaz, mas não são tão essenciais para a escuta ativa:
- (b): organizar um discurso é importante para a expressão oral eficaz, mas não para a escuta ativa.
- (c): usar linguagem clara e concisa é importante para a compreensão, mas não é essencial para a escuta ativa.
- (d): projetar a voz é importante para a expressão oral eficaz, mas não para a escuta ativa.
- (e): ler os textos antes da discussão é importante para a compreensão, mas não para a escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para uma comunicação eficaz. fazer contato visual é uma técnica simples, mas poderosa, que pode melhorar significativamente sua capacidade de escutar e entender os outros.