Qual das seguintes situações ilustra melhor a prática da escuta ativa?
(A) -
ouvir uma música enquanto lê um livro.
(B) -
anotar tudo o que o professor diz durante uma aula.
(C) -
fazer contato visual com o orador e perguntar para esclarecer dúvidas.
(D) -
memorizar cada palavra dita por um político durante um discurso.
(E) -
ouvir uma conversa sem se envolver ou dar feedback.
Dica
- mostre interesse e atenção com contato visual, gestos e expressões faciais.
- pergunte para esclarecer dúvidas e mostrar que você está ouvindo.
- resuma e parafraseie para demonstrar compreensão e envolvimento.
- evite interrupções e respeite o tempo de fala do orador.
Explicação
A escuta ativa envolve atenção plena, compreensão e interação. fazer contato visual com o orador e perguntar para esclarecer dúvidas são estratégias que demonstram engajamento ativo, compreensão e interesse no que está sendo dito.
Análise das alternativas
As demais alternativas não representam a escuta ativa:
- (a): ouvir música enquanto lê é uma forma passiva de escuta.
- (b): anotar tudo o que o professor diz pode ajudar na memorização, mas não necessariamente na compreensão.
- (d): memorizar cada palavra dita não indica compreensão ou engajamento.
- (e): ouvir sem se envolver ou dar feedback é o oposto da escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. praticar estratégias como fazer contato visual, perguntar para esclarecer dúvidas e resumir informações pode melhorar significativamente as habilidades de escuta e compreensão.