Qual das seguintes opções não é uma técnica de escuta ativa?
(A) -
manter contato visual
(B) -
inclinar-se para frente
(C) -
fazer anotações
(D) -
evitar interrupções
(E) -
falar mais do que a pessoa que está falando
Explicação
Fazer anotações não é uma técnica de escuta ativa. a escuta ativa envolve prestar atenção total à pessoa que está falando e se concentrar em entender sua mensagem. fazer anotações pode desviar a atenção e interromper o processo de escuta.
Análise das alternativas
- (a) manter contato visual é uma técnica de escuta ativa, pois demonstra atenção e envolvimento.
- (b) inclinar-se para frente é outra técnica de escuta ativa, pois mostra que você está interessado e engajado.
- (c) fazer anotações não é uma técnica de escuta ativa, conforme explicado acima.
- (d) evitar interrupções é uma técnica de escuta ativa, pois permite que a pessoa que está falando expresse seus pensamentos sem interrupções.
- (e) falar mais do que a pessoa que está falando não é uma técnica de escuta ativa, pois indica que você não está prestando atenção e está mais interessado em falar do que em ouvir.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. ao praticar as técnicas de escuta ativa, como manter contato visual, inclinar-se para frente, evitar interrupções e fazer perguntas esclarecedoras, podemos melhorar nossa capacidade de compreender e responder adequadamente aos outros.