Qual das seguintes opções não é uma estratégia eficaz de escuta ativa?
(A) -
fazer contato visual com o orador
(B) -
interromper o orador para esclarecer dúvidas
(C) -
resumir mentalmente as informações ouvidas
(D) -
evitar distrações durante a escuta
(E) -
fazer perguntas para entender melhor
Explicação
Interromper o orador pode quebrar o fluxo da conversa e mostrar desrespeito. é preferível esperar por um momento apropriado para fazer perguntas ou esclarecer dúvidas. as outras opções são todas estratégias eficazes para melhorar a escuta ativa.
Análise das alternativas
- (a): fazer contato visual com o orador mostra atenção e interesse.
- (b): interromper o orador para esclarecer dúvidas não é uma estratégia eficaz.
- (c): resumir mentalmente ajuda a processar e reter as informações ouvidas.
- (d): evitar distrações é essencial para manter a concentração.
- (e): fazer perguntas para entender melhor demonstra engajamento e compreensão.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz. praticar estratégias como fazer contato visual, evitar distrações e resumir mentalmente pode melhorar significativamente a capacidade de compreensão e resposta.