Qual das seguintes afirmações sobre estratégias de comunicação eficaz é verdadeira?
(A) -
as metáforas são sempre uma forma eficaz de persuadir o público.
(B) -
a repetição é uma estratégia útil apenas para discursos longos.
(C) -
a escuta ativa envolve apenas ouvir passivamente o que os outros dizem.
(D) -
a réplica reflexiva requer que o ouvinte julgue o que foi dito.
(E) -
os discursos persuasivos devem sempre se concentrar em atacar os pontos de vista opostos.
Explicação
A escuta ativa envolve muito mais do que ouvir passivamente. ela requer que o ouvinte se envolva ativamente, demonstre compreensão e mostre interesse genuíno no que está sendo dito.
Análise das alternativas
As demais alternativas são falsas:
- (a): as metáforas podem ser eficazes em alguns casos, mas não são sempre uma garantia de persuasão.
- (b): a repetição pode ser uma estratégia útil tanto em discursos longos quanto curtos, para enfatizar pontos importantes.
- (d): a réplica reflexiva envolve refletir sobre o que foi dito, não julgá-lo.
- (e): os discursos persuasivos devem se concentrar em apresentar argumentos sólidos e persuadir o público, não em atacar indiscriminadamente os pontos de vista opostos.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. envolve ouvir atentamente, compreender o que está sendo dito e responder de forma reflexiva, demonstrando interesse e compreensão.