Qual das seguintes afirmações sobre escuta ativa é verdadeira?
(A) -
envolve apenas ouvir as palavras que estão sendo ditas.
(B) -
inclui compreender as intenções e perspectivas do falante.
(C) -
é importante apenas em situações formais, como reuniões e apresentações.
(D) -
é uma habilidade que não pode ser desenvolvida através da prática.
(E) -
não é necessário fazer anotações durante a escuta ativa.
Explicação
A escuta ativa envolve não apenas ouvir as palavras que estão sendo ditas, mas também compreender as intenções e perspectivas do falante. isso requer prestar atenção não apenas ao conteúdo verbal, mas também à linguagem corporal, tom de voz e contexto da comunicação.
Análise das alternativas
- (a): falsa. a escuta ativa envolve mais do que apenas ouvir as palavras.
- (b): verdadeira. compreender as intenções e perspectivas do falante é um aspecto crucial da escuta ativa.
- (c): falsa. a escuta ativa é importante em todos os contextos de comunicação, não apenas em situações formais.
- (d): falsa. com prática e esforço, as habilidades de escuta ativa podem ser desenvolvidas e melhoradas.
- (e): falsa. fazer anotações pode ser uma ferramenta útil para melhorar a compreensão e a retenção durante a escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz e o sucesso na vida pública. envolve compreender as intenções e perspectivas do falante, prestar atenção ao conteúdo verbal e não verbal e praticar a reflexão e a resposta.