Qual das alternativas abaixo **não** é uma habilidade essencial para a escuta ativa?
(A) -
prestar atenção ao que está sendo dito.
(B) -
identificar as palavras-chave do discurso.
(C) -
anotar notas sobre o que está sendo dito.
(D) -
interromper o falante para fazer perguntas.
(E) -
refletir sobre as intenções e perspectivas do falante.
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir atentamente sem interromper o falante, permitindo que ele conclua seus pensamentos e opiniões. interromper o falante pode prejudicar a comunicação, pois pode indicar falta de respeito e dificultar a compreensão do discurso.
Análise das alternativas
As demais alternativas são habilidades essenciais para a escuta ativa:
- (a): prestar atenção ao que está sendo dito é fundamental para compreender o discurso.
- (b): identificar as palavras-chave ajuda a captar os pontos principais do discurso.
- (c): anotar notas auxilia na retenção das informações principais.
- (d): interromper o falante para fazer perguntas não é uma habilidade essencial para a escuta ativa.
- (e): refletir sobre as intenções e perspectivas do falante permite uma compreensão mais profunda do discurso.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. é importante praticar as habilidades de prestar atenção, identificar palavras-chave, anotar notas e refletir sobre as intenções e perspectivas do falante. interromper o falante deve ser evitado, pois pode prejudicar o processo de comunicação.