Qual das alternativas abaixo **NÃO** é uma característica da escuta ativa?

• Concentre-se na mensagem do interlocutor.
• Faça contato visual com o interlocutor.
• Demonstre interesse e empatia pelo interlocutor.
• Evite julgamentos e preconceitos.
• Faça perguntas para esclarecer dúvidas, mas não interrompa o interlocutor.
• Reformule o que o interlocutor disse para mostrar que você entendeu.
• Responda de forma respeitosa e atenciosa.

Interromper o interlocutor para esclarecer dúvidas NÃO é uma característica da escuta ativa. A escuta ativa é uma forma de comunicação na qual o ouvinte se concentra na mensagem do interlocutor, faz contato visual, demonstra interesse e empatia e evita julgamentos e preconceitos. Interromper o interlocutor pode ser visto como uma falta de respeito e pode prejudicar a comunicação.

As demais alternativas são características da escuta ativa:

• (A): Concentrar-se na mensagem do interlocutor é uma característica essencial da escuta ativa.
• (B): Não é uma característica da escuta ativa.
• (C): Fazer contato visual com o interlocutor é uma característica importante da escuta ativa.
• (D): Demonstrar interesse e empatia pelo interlocutor é uma característica fundamental da escuta ativa.
• (E): Evitar julgamentos e preconceitos é uma característica essencial da escuta ativa.

A escuta ativa é uma habilidade importante para a comunicação efetiva. Praticar a escuta ativa ajuda a compreender melhor o interlocutor, a evitar conflitos e a construir relacionamentos mais saudáveis.