Na aula, os alunos aprenderam que a escuta ativa é uma habilidade importante para a comunicação eficaz. Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?

• Olhe nos olhos do interlocutor e demonstre interesse no que ele está dizendo.
• Evite interrupções e deixe o interlocutor terminar de falar antes de responder.
• Mostre que está entendendo o que ele está dizendo por meio de acenos de cabeça ou comentários curtos.
• Faça perguntas para esclarecer pontos que não ficaram claros.
• Tente se colocar no lugar do interlocutor e entender sua perspectiva.

Na situação descrita na alternativa (B), a escuta ativa é fundamental para demonstrar empatia e acolhimento ao amigo que está compartilhando um problema pessoal. É importante ouvir atentamente, sem interrupções, e tentar entender a perspectiva do outro, colocando-se em seu lugar.

Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:

• (A): Em uma aula expositiva, o foco está na compreensão do conteúdo apresentado pelo professor, e não necessariamente na escuta ativa.
• (C): Ler um livro sobre um assunto que não é de interesse não exige necessariamente a prática da escuta ativa.
• (D): Ouvir uma música que não gosta não requer escuta ativa, pois não há necessidade de compreender ou responder ao conteúdo da música.
• (E): Assistir a um vídeo sobre um tema que não conhece não exige necessariamente a prática da escuta ativa, pois o foco está em entender o conteúdo visual apresentado.

A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz, especialmente em situações onde há troca de informações e a compreensão da perspectiva do outro é essencial. Praticar a escuta ativa pode ajudar a construir relacionamentos saudáveis e resolver conflitos de forma pacífica.