Em uma discussão pública, qual das seguintes ações é um exemplo de escuta ativa?

• Faça contato visual com o orador.
• Mantenha uma postura corporal receptiva, inclinando-se ligeiramente em direção ao orador.
• Evite distrações, como celular ou outros objetos.
• Faça perguntas para esclarecer pontos que não ficaram claros.
• Resuma o que o orador disse para mostrar que você entendeu a mensagem.

Escuta ativa é a habilidade de ouvir e entender a mensagem do orador, prestando atenção não apenas às palavras, mas também à linguagem corporal e ao tom de voz. Fazer contato visual e balançar a cabeça enquanto ouve são sinais de que você está prestando atenção e envolvido na conversa.

As demais alternativas não correspondem a comportamentos de escuta ativa:

• (A): Interromper o orador é uma atitude desrespeitosa e atrapalha a comunicação.
• (C): Falar ao mesmo tempo que o orador significa que você não está realmente ouvindo o que ele tem a dizer.
• (D): Mexer no celular enquanto o orador fala é um sinal claro de desinteresse e desrespeito.
• (E): Mudar de assunto no meio da discussão demonstra que você não está prestando atenção ou que não está interessado no que o orador está dizendo.

A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz em qualquer contexto, especialmente em discussões públicas. Praticar a escuta ativa significa respeitar o orador, demonstrar interesse no que ele tem a dizer e estar aberto a novas ideias e perspectivas.