Em uma conversa pública, qual das técnicas de escuta ativa é mais importante para demonstrar interesse e atenção ao orador?

• Olhe diretamente nos olhos do orador.
• Evite desviar o olhar ou olhar para baixo.
• Mantenha o contato visual mesmo quando o orador estiver falando sobre algo que você não concorda.
• Faça contato visual com todos os falantes, não apenas com aqueles com quem você concorda.

O contato visual direto é uma forma não verbal de comunicação que transmite interesse, atenção e respeito ao orador. Ele ajuda a criar uma conexão pessoal entre o ouvinte e o falante, e também permite que o ouvinte capte as expressões faciais e outras pistas visuais que podem ajudar na compreensão da mensagem.

As demais alternativas também são importantes técnicas de escuta ativa, mas não são tão fundamentais quanto o contato visual direto:

• (B): Fazer perguntas esclarecedoras é importante para mostrar compreensão, mas não é tão essencial quanto o contato visual para demonstrar interesse e atenção.
• (C): Inclinar o corpo em direção ao orador pode ser um sinal de envolvimento, mas não é tão importante quanto o contato visual para demonstrar interesse e atenção.
• (D): Balançar a cabeça em concordância pode ser um sinal de aprovação, mas não é tão importante quanto o contato visual para demonstrar interesse e atenção.
• (E): Sorrir constantemente pode ser um sinal de gentileza, mas não é tão importante quanto o contato visual para demonstrar interesse e atenção.

O contato visual direto é uma técnica fundamental de escuta ativa que demonstra interesse, atenção e respeito ao orador. Ao manter o contato visual, o ouvinte transmite ao falante que está realmente ouvindo e se importando com o que ele tem a dizer.