Em uma conversa pública, qual das seguintes ações é mais importante para a escuta ativa?
(A) -
Interromper o locutor para fazer perguntas.
(B) -
Manter contato visual com o locutor.
(C) -
Expressar suas próprias opiniões antes de ouvir os outros.
(D) -
Evitar fazer anotações durante o discurso do locutor.
(E) -
Concordar com o locutor, mesmo que você não concorde.
Dica
- Olhe para os olhos do locutor quando ele estiver falando.
- Evite desviar o olhar ou olhar para longe.
- Faça contato visual com todos os locutores, mesmo que você discorde deles.
- Mantenha o contato visual de forma natural e sem encarar.
Explicação
O contato visual é um sinal não verbal que demonstra atenção, interesse e respeito pelo locutor. Também ajuda o ouvinte a se conectar com o locutor e a transmitir que está envolvido na conversa.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são tão essenciais para a escuta ativa:
- (A): Interromper o locutor pode ser desrespeitoso e interromper o fluxo da conversa.
- (C): Expressar suas próprias opiniões antes de ouvir os outros pode impedir você de entender completamente o ponto de vista do locutor.
- (D): Fazer anotações pode ajudá-lo a lembrar informações importantes, mas não é crucial para a escuta ativa.
- (E): Concordar com o locutor, mesmo que você não concorde, não é uma prática de escuta ativa.
Conclusão
Manter o contato visual é uma habilidade essencial para a escuta ativa, pois demonstra atenção, interesse e respeito pelo locutor. Ao manter o contato visual, você pode se conectar melhor com o locutor e entender melhor sua mensagem.