Em uma atividade de dramatização, qual dos seguintes comportamentos NÃO representa uma boa prática de escuta ativa?
(A) -
Manter contato visual com o orador.
(B) -
Fazer perguntas para esclarecer dúvidas.
(C) -
Interromper o orador enquanto ele fala.
(D) -
Assentir com a cabeça para mostrar compreensão.
(E) -
Evitar distrações e manter o foco no orador.
Dica
- Mantenha contato visual com o orador.
- Evite distrações e mantenha o foco no orador.
- Assinta com a cabeça para mostrar compreensão.
- Faça perguntas para esclarecer dúvidas.
- Espere que o orador termine de falar para fazer comentários ou perguntas.
Explicação
Interromper o orador enquanto ele fala é uma falta de respeito e pode dificultar a compreensão da mensagem. Quando escutamos ativamente, devemos esperar que o orador termine de falar para fazer perguntas ou comentários.
Análise das alternativas
As demais alternativas representam boas práticas de escuta ativa:
- (A): Manter contato visual com o orador mostra que estamos interessados no que ele tem a dizer.
- (B): Fazer perguntas para esclarecer dúvidas demonstra que estamos atentos à mensagem e que queremos entender melhor.
- (D): Assentir com a cabeça para mostrar compreensão é uma forma de feedback não verbal que incentiva o orador a continuar falando.
- (E): Evitar distrações e manter o foco no orador ajuda a compreender melhor a mensagem e a evitar mal-entendidos.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz. Praticar as estratégias de escuta ativa apresentadas na aula pode ajudar os alunos a se tornarem ouvintes mais eficientes e respeitosos.