Em qual das situações abaixo é mais importante praticar a escuta ativa?

• preste atenção ao que a outra pessoa está dizendo, tanto verbal quanto não verbalmente.
• reformule ou repita o que você ouviu para demonstrar compreensão.
• faça perguntas esclarecedoras para obter mais detalhes ou informações.
• evite interromper ou julgar a outra pessoa.
• mostre empatia e interesse no que está sendo dito.

Durante uma consulta médica, o paciente precisa ouvir atentamente as orientações do especialista, entender o diagnóstico e as opções de tratamento disponíveis. a escuta ativa permite ao paciente fazer perguntas esclarecedoras, compreender as informações fornecidas e tomar decisões informadas sobre sua saúde.

Nas demais alternativas, a escuta ativa é importante, mas não tão essencial como em uma consulta médica:

• (a): uma conversa informal entre amigos permite que ambos os participantes se expressem e ouçam, mas não há informações cruciais ou decisões importantes envolvidas.
• (b): uma discussão em sala de aula também requer escuta ativa, mas o foco principal está no aprendizado e na participação individual, não na compreensão completa das ideias dos outros.
• (c): uma reunião de trabalho pode exigir escuta ativa para entender as diferentes perspectivas, mas é mais focada na tomada de decisões do que na compreensão profunda dos pontos de vista dos outros.
• (d): uma conversa telefônica com um parente distante pode exigir atenção e escuta, mas geralmente não envolve informações complexas ou decisões importantes.

A escuta ativa é uma habilidade essencial para uma comunicação eficaz e informada. é particularmente importante em situações onde informações complexas ou decisões importantes estão envolvidas, como em uma consulta médica.