Em qual das situações abaixo é mais importante praticar a escuta ativa?
(A) -
assistindo a um filme com amigos
(B) -
conversando com um amigo sobre um problema pessoal
(C) -
ouvindo um professor explicar um conceito difícil
(D) -
assistindo a uma partida de futebol
(E) -
jogando videogame sozinho
Dica
- mantenha contato visual com a pessoa que está falando.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- evite interromper ou julgar a pessoa que está falando.
- resuma e parafraseie o que ouviu para garantir que entendeu corretamente.
- expresse empatia e apoio para criar um ambiente seguro e confortável para a comunicação.
Explicação
A escuta ativa é mais importante na situação (b), "conversando com um amigo sobre um problema pessoal", pois envolve uma interação interpessoal significativa e emocional.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão crucial:
- (a): assistir a um filme é uma atividade passiva que não requer atenção ou resposta específicas do ouvinte.
- (c): embora seja benéfico ouvir atentamente o professor, a escuta ativa não é essencial para entender um conceito.
- (d): assistir a uma partida de futebol é uma atividade passiva que não envolve comunicação direta.
- (e): jogar videogame sozinho não envolve escuta ativa, pois não há interação com outras pessoas.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para construir relacionamentos saudáveis, resolver conflitos e entender as perspectivas dos outros. praticá-la em conversas pessoais, como na situação (b), é fundamental para uma comunicação eficaz.