Em qual das situações abaixo a escuta ativa é menos relevante?
(A) -
negociação de um contrato comercial
(B) -
participação em um debate político
(C) -
leitura de um livro de ficção
(D) -
assistência a uma palestra acadêmica
(E) -
conversa informal com um amigo
Dica
- preste atenção total à pessoa que está falando, mantendo contato visual e evitando distrações.
- demonstre interesse e empatia ouvindo ativamente e fazendo perguntas esclarecedoras.
- resuma o que ouviu para garantir que você entendeu corretamente.
- evite interrupções e espere sua vez de falar.
- mostre apreço e valorização pelas opiniões e perspectivas dos outros.
Explicação
A escuta ativa é uma habilidade que envolve prestar atenção total ao que alguém está dizendo, compreender o significado de suas palavras e responder de forma apropriada. na leitura de um livro de ficção, o indivíduo está envolvido em uma comunicação unilateral, onde apenas recebe informações e não precisa interagir diretamente com outra pessoa.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é essencial para uma comunicação eficaz:
- (a): na negociação de um contrato comercial, compreender e responder adequadamente às propostas e contrapropostas é fundamental.
- (b): participar de um debate político requer prestar atenção aos argumentos apresentados e responder de forma respeitosa e fundamentada.
- (d): assistir a uma palestra acadêmica envolve ouvir e compreender o conteúdo apresentado pelo palestrante.
- (e): conversar informalmente com um amigo também exige escuta ativa para manter o fluxo da comunicação e demonstrar interesse e empatia.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial em vários aspectos da vida, especialmente em situações de comunicação interpessoal. incentivar a prática dessa habilidade desde cedo contribui para o desenvolvimento de cidadãos que são capazes de se comunicar de forma eficaz, respeitosa e colaborativa.