Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?
(A) -
uma conversa casual com um amigo
(B) -
uma reunião formal com colegas de trabalho
(C) -
uma aula com o professor
(D) -
uma discussão online em um fórum
(E) -
uma entrevista de emprego
Dica
- mantenha contato visual com a pessoa que está falando.
- incline-se para frente e mostre interesse com sua linguagem corporal.
- faça perguntas para esclarecer pontos ou ideias.
- resuma o que foi dito para demonstrar compreensão.
- evite interromper ou distrair a pessoa que está falando.
Explicação
Em uma entrevista de emprego, o candidato precisa demonstrar que está ouvindo atentamente às perguntas do entrevistador, compreendendo as informações fornecidas e respondendo de forma adequada. a escuta ativa é crucial para criar uma impressão positiva e transmitir interesse e competência.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é importante, mas não tão essencial quanto em uma entrevista de emprego:
- (a): em uma conversa casual, a escuta é importante, mas geralmente menos formal.
- (b): em uma reunião de trabalho, a escuta é importante para acompanhar as discussões e contribuir de forma eficaz.
- (c): em uma aula, a escuta é fundamental para aprender e compreender o conteúdo.
- (d): em uma discussão online, a escuta é importante para entender os pontos de vista dos outros e responder de forma respeitosa.
- (e): entrevista de emprego, é a que requer a prática mais acentuada da escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação eficaz, especialmente em situações formais e profissionais. praticar a escuta ativa ajuda a construir relacionamentos sólidos, evitar mal-entendidos e alcançar os objetivos desejados.