Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?
(A) -
ouvindo uma palestra sobre um tópico desconhecido.
(B) -
conversando com um amigo sobre um assunto casual.
(C) -
ouvindo as instruções de um professor para uma tarefa.
(D) -
assistir a um filme de ação.
(E) -
lendo um livro de ficção.
Dica
- preste atenção não apenas às palavras, mas também à linguagem corporal e ao tom de voz.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão e interesse genuíno.
- resuma ou parafraseie o que foi dito para verificar se entendeu corretamente.
- evite interromper e mostre respeito pela pessoa que está falando.
Explicação
Na situação (c), é essencial prestar atenção ativa às instruções do professor para compreender e executar corretamente a tarefa. a escuta ativa envolve focar no que está sendo dito, fazer perguntas esclarecedoras e resumir ou parafrasear o que foi ouvido para garantir a compreensão.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa não é tão essencial:
- (a): a palestra pode ser informativa, mas não necessariamente requer escuta ativa.
- (b): a conversa casual permite um estilo de escuta mais descontraído.
- (d): assistir a um filme de ação envolve principalmente entretenimento e não exige muita escuta ativa.
- (e): a leitura de um livro de ficção é uma atividade individual que não envolve escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz, especialmente em situações onde é crucial entender e responder adequadamente às informações recebidas. cultivar essa habilidade contribui para o sucesso acadêmico, profissional e pessoal.