Em qual das situações abaixo a escuta ativa é mais importante?
(A) -
Assistir a um filme sozinho em casa
(B) -
Conversar com um amigo sobre um assunto pessoal
(C) -
Dar instruções passo a passo para resolver um problema
(D) -
Assistir a uma palestra sobre um tema científico
(E) -
Ler um livro de suspense
Dica
- Olhe nos olhos da pessoa que fala.
- Mantenha uma postura aberta e não cruzada.
- Faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- Reformule o que a pessoa disse para verificar se você entendeu corretamente.
- Evite interromper ou julgar enquanto a pessoa fala.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção total ao que a outra pessoa está dizendo, tanto verbal quanto não verbalmente. É especialmente importante em uma conversa pessoal, onde é crucial compreender e responder adequadamente aos sentimentos e perspectivas da outra pessoa.
Análise das alternativas
Nas outras alternativas, a escuta ativa é menos essencial:
- (A): Assistir a um filme sozinho em casa não requer escuta ativa, pois não há interação com outras pessoas.
- (C): Embora a escuta ativa possa ser útil ao dar instruções, não é tão crucial quanto em uma conversa pessoal.
- (D): Assistir a uma palestra científica requer atenção, mas não necessariamente escuta ativa, a menos que haja interação com o palestrante.
- (E): Ler um livro de suspense não envolve interação ou escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade interpessoal essencial que permite uma comunicação eficaz e relacionamentos saudáveis. Incentivar a prática da escuta ativa ajuda os alunos a se tornarem comunicadores mais empáticos e efetivos.