Em qual das situações a seguir a escuta ativa é mais importante?
(A) -
ouvir instruções detalhadas para montar um móvel.
(B) -
assistir a um filme de ação.
(C) -
conversar com um amigo sobre um problema pessoal.
(D) -
ler um artigo científico.
(E) -
ouvir um discurso político.
Dica
- preste atenção às palavras do falante e sua linguagem corporal.
- demonstre compreensão através de acenos ou expressões faciais.
- evite interromper o falante ou mudar de assunto.
- faça perguntas esclarecedoras para mostrar que você está envolvido.
- resuma o que foi dito para verificar sua compreensão.
Explicação
Na conversa com um amigo sobre um problema pessoal, é fundamental praticar a escuta ativa para:
- compreender completamente os sentimentos e perspectivas do amigo.
- demonstrar empatia e apoio.
- responder de forma adequada e fornecer ajuda ou conselhos construtivos.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos essencial:
- (a): embora seja importante prestar atenção às instruções, a escuta ativa não é tão crucial quanto em uma conversa pessoal.
- (b): em um filme de ação, o foco está no entretenimento e não na compreensão profunda de informações.
- (d): a leitura de um artigo científico envolve compreensão, mas a escuta ativa não é um pré-requisito.
- (e): em um discurso político, a escuta ativa é importante, mas não tão crucial quanto em uma conversa pessoal.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para construir relacionamentos saudáveis e apoiar os outros. praticar a escuta ativa permite que compreendamos os outros, demonstremos empatia e contribuamos positivamente para as conversas.