Em qual das situações a escuta ativa é mais importante?

• Mantenha contato visual e uma postura aberta.
• Evite distrações e interrupções.
• Formule perguntas para esclarecer dúvidas e demonstrar interesse.
• Reformule o que foi dito para mostrar que você compreendeu a mensagem.
• Evite fazer julgamentos ou críticas precipitadas.
• Demonstre empatia e compreensão pelos sentimentos do falante.

A escuta ativa é uma habilidade essencial para a comunicação interpessoal, pois permite que os ouvintes entendam completamente as mensagens transmitidas, respondam de forma ponderada e construam relacionamentos positivos.

-(A) Em uma apresentação oral em sala de aula, a escuta ativa é importante para que os alunos compreendam o conteúdo apresentado, façam perguntas relevantes e participem ativamente da discussão.

-(B) Em uma conversa informal com um amigo, a escuta ativa é importante para demonstrar interesse, empatia e compreensão, fortalecendo o relacionamento.

-(C) Em uma negociação comercial entre duas empresas, a escuta ativa é importante para entender as necessidades e propostas da outra parte, facilitando o alcance de um acordo mutuamente benéfico.

-(D) Em uma entrevista de emprego, a escuta ativa é importante para que o candidato compreenda as expectativas do entrevistador, responda de forma adequada e demonstre suas habilidades e qualificações.

-(E) Em todas as opções acima, a escuta ativa é importante para uma comunicação efetiva e colaboração produtiva.

A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação interpessoal e é importante em diversas situações da vida cotidiana, desde conversas informais até negociações complexas. Praticar a escuta ativa pode melhorar a compreensão, a colaboração e os relacionamentos interpessoais.