Em qual das seguintes situações é mais importante utilizar habilidades de escuta ativa?
(A) -
ao assistir a um filme em casa com amigos.
(B) -
ao conversar com um colega de classe sobre a lição de casa.
(C) -
ao participar de um debate político online.
(D) -
ao ler um livro sozinho.
(E) -
ao ouvir uma música no rádio.
Dica
- preste atenção total ao orador, tanto verbal quanto não verbalmente.
- tente entender o ponto de vista do orador, mesmo que você não concorde.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar que você está ouvindo.
- resuma e parafraseie o que o orador disse para mostrar compreensão.
- evite interromper ou julgar o orador.
Explicação
Em um debate político online, é crucial compreender as perspectivas dos outros participantes, mesmo que sejam opostas às nossas. a escuta ativa permite que nos envolvamos em discussões respeitosas, entendendo as diferentes posições e respondendo de forma ponderada e informada.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa pode ser benéfica, mas não é tão essencial:
- (a): assistir a um filme é uma atividade passiva que não requer uma escuta ativa.
- (b): conversar com um colega de classe requer um certo grau de escuta ativa, mas não no mesmo nível de um debate político.
- (d): ler um livro é uma atividade silenciosa que não envolve escuta ativa.
- (e): ouvir música é semelhante a assistir a um filme, sendo uma atividade passiva que não requer escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz, especialmente em contextos públicos. nos ajuda a construir relacionamentos positivos, resolver conflitos e tomar decisões informadas.