Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais importante?
(A) -
assistindo a um filme em casa
(B) -
participando de uma reunião de trabalho
(C) -
fazendo uma prova de múltipla escolha
(D) -
lendo um romance
(E) -
assumindo tarefas domésticas
Dica
- olhe para o falante e mantenha contato visual.
- evite distrações e concentre-se no que está sendo dito.
- faça perguntas esclarecedoras para demonstrar compreensão.
- resuma ou parafraseie o que foi dito para mostrar que você entendeu.
- responda de forma respeitosa e evite interromper.
Explicação
A escuta ativa envolve ouvir intencionalmente, entender o que está sendo dito e responder de forma apropriada. em uma reunião de trabalho, é crucial ouvir atentamente para:
- compreender os pontos de vista e perspectivas dos colegas
- identificar problemas e oportunidades
- contribuir com ideias e sugestões construtivas
- construir relacionamentos e promover a colaboração
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos crucial ou não é relevante:
- (a): assistir a um filme em casa é uma atividade individual e não requer escuta ativa.
- (c): fazer uma prova de múltipla escolha envolve ler e compreender instruções, não necessariamente escuta ativa.
- (d): ler um romance é uma atividade individual e a escuta ativa não é necessária.
- (e): assumir tarefas domésticas não envolve comunicação e escuta ativa não é relevante.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para comunicação eficaz e colaboração. ao praticá-la, podemos melhorar nosso entendimento, construir relacionamentos mais fortes e contribuir positivamente para discussões e decisões em grupo.