Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais importante?
(A) -
ouvindo uma música enquanto faz exercícios
(B) -
ouvindo uma piada contada por um amigo
(C) -
ouvindo as instruções de como usar um novo equipamento
(D) -
ouvindo uma história lida por um professor
(E) -
ouvindo o noticiário na televisão
Dica
- preste atenção total ao falante e evite distrações.
- faça contato visual e use a linguagem corporal para demonstrar atenção.
- resuma mentalmente o que o falante está dizendo para melhorar a compreensão.
- faça perguntas esclarecedoras quando necessário.
- demonstre compreensão e interesse por meio de acenos, expressões faciais e comentários de apoio.
Explicação
Na situação (c), a escuta ativa é essencial para compreender corretamente as instruções e evitar erros ou acidentes. é preciso prestar atenção atenta a cada detalhe e palavra para garantir a compreensão adequada e a execução segura do procedimento.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa pode ser importante, mas não tão crucial:
- (a): ouvir música enquanto se exercita é uma atividade mais distraída e menos focada.
- (b): ouvir uma piada contada por um amigo não requer uma escuta tão atenta e detalhada.
- (d): ouvir uma história lida por um professor requer atenção, mas o contexto da história geralmente ajuda na compreensão.
- (e): ouvir o noticiário na televisão pode exigir atenção, mas geralmente não envolve instruções técnicas ou altamente detalhadas.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade fundamental para a comunicação eficaz, especialmente em situações onde a compreensão precisa de informações é essencial. incentivar e praticar a escuta ativa desde cedo é crucial para o desenvolvimento de indivíduos bem-informados e capazes de tomar decisões informadas.