Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais importante?
(A) -
conversando com um amigo sobre um problema pessoal.
(B) -
ouvindo uma palestra em sala de aula.
(C) -
assistindo a um filme ou programa de tv.
(D) -
lendo um livro ou artigo.
(E) -
navegando na internet.
Dica
- olhe nos olhos da pessoa que está falando.
- mantenha uma postura aberta e relaxada.
- evite interromper ou julgar.
- faça perguntas para esclarecer ou aprofundar o entendimento.
- reformule o que foi dito para demonstrar que você está ouvindo e compreendendo.
Explicação
Na conversa com um amigo sobre um problema pessoal, é essencial praticar a escuta ativa para demonstrar empatia, compreensão e suporte. isso envolve prestar atenção atenta, fazer perguntas esclarecedoras e reformular o que foi dito para mostrar que estamos entendendo e nos importando com a pessoa que está falando.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa é menos crucial ou não é aplicável:
- (b): em uma palestra, o foco está mais em receber informações do que em envolver-se em uma troca de ideias.
- (c): ao assistir a um filme ou programa de tv, o foco está na história e no entretenimento, não na comunicação interpessoal.
- (d): ler requer atenção e compreensão, mas não envolve escuta ativa em tempo real.
- (e): navegar na internet não envolve comunicação direta com outras pessoas e, portanto, não exige escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade essencial para construir relacionamentos fortes e significativos. é especialmente importante em situações onde precisamos entender as perspectivas e emoções dos outros, como em conversas pessoais sobre problemas ou desafios.