Em qual das seguintes estratégias de escuta ativa é mais importante manter contato visual com o locutor?
(A) -
fazer perguntas para esclarecer pontos ou ideias.
(B) -
inclinar-se para frente para mostrar atenção.
(C) -
manter contato visual com o locutor.
(D) -
resumir o que foi dito para demonstrar compreensão.
(E) -
evitar distrações e manter o foco na conversa.
Dica
- olhe para o locutor nos olhos por intervalos curtos, evitando encará-lo fixamente por muito tempo.
- se você sentir desconforto, desvie o olhar brevemente e volte a fazer contato visual em seguida.
- esteja ciente de sua linguagem corporal e mantenha uma postura aberta e receptiva.
Explicação
O contato visual é um sinal não verbal essencial para demonstrar atenção, engajamento e interesse no que o locutor está dizendo. ele ajuda a criar conexão e confiança, além de facilitar a compreensão do conteúdo transmitido.
Análise das alternativas
As demais alternativas também são importantes estratégias de escuta ativa, mas podem ser realizadas sem necessariamente manter contato visual direto com o locutor:
- (a): fazer perguntas é importante para esclarecer pontos, mas pode ser feito sem contato visual.
- (b): inclinar-se para frente demonstra atenção, mas não é crucial para o contato visual.
- (d): resumir o que foi dito pode ajudar na compreensão, mas não requer contato visual.
- (e): evitar distrações e manter o foco é essencial, mas não está diretamente relacionado ao contato visual.
Conclusão
Manter contato visual durante a escuta ativa é uma habilidade fundamental para mostrar respeito, construir conexão e melhorar a compreensão do que está sendo dito.