Em qual das opções abaixo a escuta ativa é uma habilidade comunicativa essencial?
(A) -
Escrever um relatório sobre um experimento científico
(B) -
Ouvir atentamente uma palestra sobre história
(C) -
Desenhar um mapa de uma região
(D) -
Contar uma piada engraçada a um amigo
(E) -
Resolver um problema de matemática
Dica
- Olhe para a pessoa que está falando e mantenha contato visual.
- Mostre interesse verbal e não verbal (por exemplo, acenando com a cabeça, fazendo perguntas esclarecedoras).
- Resuma e reflita sobre o que foi dito para demonstrar compreensão.
- Evite interromper ou julgar o orador.
- Esteja aberto para novas perspectivas e pontos de vista.
Explicação
A escuta ativa envolve prestar atenção atenta ao que outra pessoa está dizendo, tanto verbal quanto não verbalmente, e responder de uma forma que demonstre compreensão e interesse genuíno. Em uma palestra sobre história, a escuta ativa é crucial para compreender e reter informações.
Análise das alternativas
As demais opções não requerem necessariamente escuta ativa:
- (A): Escrever um relatório requer habilidades de escrita e análise, não escuta ativa.
- (C): Desenhar um mapa requer habilidades de visualização e precisão, não escuta ativa.
- (D): Contar uma piada requer habilidades de apresentação e humor, não escuta ativa.
- (E): Resolver um problema de matemática requer habilidades lógicas e matemáticas, não escuta ativa.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade comunicativa essencial que permite uma compreensão mais profunda e uma comunicação mais eficaz. É particularmente importante em situações como palestras, entrevistas e conversas interpessoais.