Qual das seguintes ações é mais importante para uma negociação eficaz?
(A) -
manter uma postura inflexível e defender seu ponto de vista a todo custo.
(B) -
ouvir atentamente as perspectivas opostas e buscar pontos em comum.
(C) -
fazer concessões apenas quando necessário e não ceder à pressão.
(D) -
ignorar as necessidades e interesses da outra parte.
(E) -
ameaçar e intimidar o oponente para conseguir o que se quer.
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