Qual dos seguintes é um erro comum a ser evitado durante a realização de entrevistas?
(A) -
fazer perguntas abertas que permitam respostas detalhadas
(B) -
interromper o entrevistado durante a resposta
(C) -
garantir que o entrevistado esteja confortável e informado sobre o propósito da entrevista
(D) -
gravar a entrevista para referência futura
(E) -
fazer muitas perguntas pessoais ou invasivas
Dica
- mantenha contato visual e linguagem corporal aberta para mostrar atenção e respeito.
- faça perguntas complementares para esclarecer respostas, em vez de interromper.
- deixe o entrevistado terminar completamente sua resposta antes de fazer a próxima pergunta.
- se precisar interromper por algum motivo, peça desculpas educadamente e explique o motivo.
Explicação
Quando um entrevistado é interrompido durante a resposta, isso pode criar uma atmosfera desconfortável e impedir que ele forneça informações completas e valiosas. é importante permitir que o entrevistado termine sua resposta sem interrupções, mesmo que a resposta seja longa ou não esteja diretamente relacionada à pergunta.
Análise das alternativas
As demais alternativas são boas práticas a serem seguidas durante a realização de entrevistas:
- (a): fazer perguntas abertas permite que o entrevistado forneça respostas mais detalhadas e completas.
- (c): garantir o conforto e a informação do entrevistado cria um ambiente mais positivo e garante que ele responda sinceramente.
- (d): gravar a entrevista permite que os entrevistadores revisem as respostas posteriormente e capturem informações precisas.
- (e): perguntas pessoais ou invasivas devem ser evitadas para manter o respeito pelo entrevistado e garantir sua privacidade.
Conclusão
Evitar interrupções durante as respostas do entrevistado é fundamental para conduzir entrevistas eficazes e obter informações valiosas. os entrevistadores devem sempre se esforçar para criar um ambiente onde os entrevistados se sintam confortáveis e respeitados.