Qual das seguintes estratégias é mais importante para um entrevistador utilizar durante a condução de uma entrevista eficaz?
(A) -
fazer perguntas fechadas para obter respostas diretas e objetivas.
(B) -
conduzir a entrevista em um ambiente informal para deixar o entrevistado mais à vontade.
(C) -
interromper o entrevistado frequentemente para esclarecer pontos ou fazer perguntas adicionais.
(D) -
controlar o fluxo da entrevista e manter o foco no tópico principal.
(E) -
fazer perguntas hipotéticas para explorar diferentes perspectivas do entrevistado.
Dica
- planeje as perguntas com antecedência e organize-as de forma lógica.
- mantenha o contato visual e use linguagem corporal aberta.
- reformule as perguntas ou esclareça pontos quando necessário, mas evite interromper o entrevistado.
- ajuste o ritmo da entrevista com base nas respostas do entrevistado.
- resuma os pontos principais regularmente para manter o foco.
Explicação
Controlar o fluxo da entrevista é essencial para garantir que a entrevista permaneça organizada e focada no tópico principal. isso permite que o entrevistador obtenha as informações necessárias de forma eficiente e evite desvios desnecessários.
Análise das alternativas
As demais alternativas não são tão importantes quanto (d) para a condução de uma entrevista eficaz:
- (a): fazer perguntas fechadas pode limitar as respostas do entrevistado e não permite uma exploração mais aprofundada do assunto.
- (b): conduzir a entrevista em um ambiente informal pode ser útil para deixar o entrevistado mais confortável, mas não é essencial para a eficácia da entrevista.
- (c): interromper o entrevistado frequentemente pode ser desrespeitoso e prejudicar o fluxo da entrevista.
- (e): fazer perguntas hipotéticas pode ser útil para obter diferentes perspectivas, mas não é tão importante quanto controlar o fluxo da entrevista e manter o foco.
Conclusão
Controlar o fluxo da entrevista e manter o foco no tópico principal é fundamental para um entrevistador conduzir uma entrevista eficaz. essa estratégia permite que o entrevistador obtenha as informações necessárias de forma organizada e eficiente, garantindo que a entrevista permaneça produtiva e informativa.