Qual das opções abaixo NÃO é uma técnica efetiva de entrevista?
(A) -
Introdução: estabelecer rapport e criar um ambiente confortável.
(B) -
Formulação de perguntas: abertas, fechadas, direcionadas ou indiretas.
(C) -
Interrupções constantes durante as respostas do entrevistado.
(D) -
Escuta ativa: demonstrar atenção e interesse genuíno.
(E) -
Acompanhamento: solicitar esclarecimentos e detalhes.
Dica
- Planeje perguntas claras e concisas.
- Crie um ambiente tranquilo e sem distrações.
- Seja paciente e permita que o entrevistado complete suas respostas.
- Faça pausas e repita perguntas se necessário para esclarecer pontos.
Explicação
As interrupções constantes impedem que o entrevistado expresse suas ideias e pensamentos de forma completa e organizada. Isso pode prejudicar a qualidade das informações coletadas e criar um ambiente desconfortável para a pessoa entrevistada.
Análise das alternativas
As demais alternativas são técnicas efetivas de entrevista:
- (A): Introdução: estabelecer rapport e criar um ambiente confortável é essencial para construir uma relação de confiança com o entrevistado.
- (B): Formulação de perguntas: abertas, fechadas, direcionadas ou indiretas permite ao entrevistador obter diferentes tipos de informações e explorar tópicos em profundidade.
- (D): Escuta ativa: demonstrar atenção e interesse genuíno ajuda o entrevistador a compreender as respostas do entrevistado e a fazer perguntas de acompanhamento relevantes.
- (E): Acompanhamento: solicitar esclarecimentos e detalhes ajuda o entrevistador a obter informações mais completas e precisas.
Conclusão
Para conduzir entrevistas efetivas, é importante evitar interrupções constantes e focar em técnicas que promovam um diálogo aberto e respeitoso. Ao utilizar as técnicas adequadas, os entrevistadores podem obter informações valiosas e contribuir para uma comunicação eficaz.