Em qual das seguintes situações uma entrevista oral seria mais adequada para a obtenção de informações?
(A) -
coleta de dados quantitativos sobre o número de pessoas que visitam um shopping center.
(B) -
entendimento das motivações e experiências pessoais de um sobrevivente de um desastre natural.
(C) -
verificação de fatos e obtenção de citações oficiais de um porta-voz do governo.
(D) -
coleta de dados estatísticos sobre as preferências alimentares de uma população.
(E) -
realização de um levantamento online para avaliar a satisfação dos clientes com um determinado serviço.
Explicação
As entrevistas orais são particularmente adequadas para situações em que:
- é necessário obter informações subjetivas e aprofundadas sobre experiências pessoais, pensamentos e sentimentos.
- o entrevistado possui conhecimento especializado ou insights valiosos sobre um determinado assunto.
- o objetivo é estabelecer um rapport e construir uma relação de confiança com o entrevistado.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, outros métodos de coleta de informações podem ser mais apropriados:
- (a): coleta de dados quantitativos é mais bem feita por meio de pesquisas ou observação.
- (c): citações oficiais e verificação de fatos podem ser obtidos por meio de comunicados à imprensa ou entrevistas por escrito.
- (d): dados estatísticos sobre preferências alimentares podem ser coletados por meio de pesquisas ou questionários.
- (e): avaliar a satisfação do cliente é mais adequado por meio de pesquisas ou feedback online.
Conclusão
As entrevistas orais são uma ferramenta valiosa para obter informações qualitativas profundas e insights pessoais. elas são particularmente adequadas para situações em que é necessário construir um rapport com o entrevistado e compreender suas experiências e motivações subjetivas.