Qual das seguintes etapas **não** é necessária para planejar e conduzir uma entrevista eficaz?
(A) -
identificar o propósito da entrevista
(B) -
criar uma lista de perguntas
(C) -
realizar uma pesquisa sobre o entrevistado
(D) -
usar técnicas de escuta ativa
(E) -
preparar um roteiro detalhado
Explicação
Embora possa ser útil ter algumas perguntas preparadas, preparar um roteiro detalhado pode restringir a entrevista e impedir que o entrevistador siga as pistas do entrevistado. é importante ser flexível e adaptar as perguntas às respostas do entrevistado para obter informações mais valiosas.
Análise das alternativas
As demais alternativas são etapas essenciais para o planejamento e condução de entrevistas eficazes:
- (a) identificar o propósito da entrevista: define o objetivo da entrevista e orienta o processo de coleta de informações.
- (b) criar uma lista de perguntas: garante que o entrevistador cubra as informações necessárias para responder às perguntas da pesquisa.
- (c) realizar uma pesquisa sobre o entrevistado: permite que o entrevistador se familiarize com o conhecimento e a experiência do entrevistado, facilitando a construção de rapport.
- (d) usar técnicas de escuta ativa: ajuda o entrevistador a entender completamente as respostas do entrevistado e a fazer perguntas esclarecedoras.
Conclusão
Planejamento e preparação são essenciais para entrevistas eficazes, mas é importante evitar roteiros rígidos que possam limitar a flexibilidade e a obtenção de informações valiosas.