Qual das etapas na condução de uma entrevista é mais importante para estabelecer uma conexão com o entrevistado?
(A) -
curadoria de informações sobre o tema
(B) -
elaboração do roteiro de perguntas
(C) -
estabelecimento de rapport com o entrevistado
(D) -
formulação de perguntas abertas e fechadas
(E) -
registro das respostas por meio de anotações ou gravação
Dica
- apresente-se de forma amigável e profissional.
- mostre interesse genuíno pelo entrevistado e suas experiências.
- use uma linguagem corporal aberta e acolhedora.
- faça perguntas de aquecimento que ajudem o entrevistado a se sentir confortável.
- ouça ativamente e demonstre compreensão.
Explicação
Rapport é um sentimento de confiança e compreensão mútua que permite que os entrevistados se sintam confortáveis em compartilhar seus pensamentos e sentimentos. estabelecer rapport é fundamental para conduzir entrevistas bem-sucedidas, pois ajuda a criar um ambiente seguro e acolhedor para o entrevistado se expressar livremente.
Análise das alternativas
As demais alternativas são importantes, mas não são tão cruciais para estabelecer uma conexão com o entrevistado:
- (a): a curadoria de informações é importante para preparar a entrevista, mas não afeta diretamente a conexão com o entrevistado.
- (b): o roteiro de perguntas é importante para guiar a entrevista, mas não é essencial para estabelecer rapport.
- (d): formular perguntas abertas e fechadas ajuda a coletar informações, mas não é tão importante para estabelecer uma conexão.
- (e): registrar as respostas é importante para documentar a entrevista, mas não é crucial para estabelecer rapport.
Conclusão
Estabelecer rapport é uma habilidade essencial para entrevistadores, pois ajuda a construir confiança, obter informações valiosas e promover uma experiência positiva para o entrevistado.