Em qual das seguintes situações a escuta ativa é mais importante?
(A) -
em uma conversa informal com um amigo.
(B) -
em uma entrevista de emprego.
(C) -
em uma discussão acalorada com um colega de trabalho.
(D) -
em uma apresentação para uma grande audiência.
(E) -
em uma aula expositiva com o professor.
Dica
- mantenha contato visual com o orador.
- acorde com a cabeça e use expressões faciais para indicar que você está ouvindo.
- repita ou parafraseie o que ouviu para garantir a compreensão.
- faça perguntas para esclarecer pontos ou mostrar interesse.
- evite interromper o orador.
Explicação
Em uma entrevista de emprego, o entrevistado precisa demonstrar sua capacidade de ouvir, entender e responder adequadamente às perguntas do entrevistador. a escuta ativa envolve prestar atenção total, compreender o que está sendo dito, fazer perguntas esclarecedoras e demonstrar empatia. essas habilidades são cruciais para criar uma impressão positiva e transmitir interesse genuíno na oportunidade.
Análise das alternativas
Nas demais alternativas, a escuta ativa ainda é importante, mas não é tão crítica quanto em uma entrevista de emprego:
- (a): em uma conversa informal, a escuta ativa pode ser importante, mas não é essencial.
- (c): em uma discussão acalorada, a escuta ativa pode ajudar a reduzir a tensão, mas não é sempre fácil de praticar.
- (d): em uma apresentação, a escuta ativa não é a habilidade mais relevante, pois o foco está em falar.
- (e): em uma aula expositiva, a escuta ativa é importante, mas não tão crucial quanto em uma entrevista de emprego.
Conclusão
A escuta ativa é uma habilidade valiosa em várias situações, mas é especialmente crucial em contextos profissionais, como entrevistas de emprego, onde é essencial demonstrar atenção, compreensão e capacidade de resposta.