Qual das etapas abaixo é considerada a mais importante no processo de planejamento de uma apresentação oral eficaz?

(A) - 
 definição do tema e objetivos
(B) - 
 pesquisa e coleta de informações
(C) - 
 criação de materiais de apoio
(D) - 
 ensaios
(E) - 
 apresentação

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